2008年度甘肃省工程建设（勘察设计）QC小组活动成果点评

    一年一度的甘肃省工程建设（勘察设计）QC小组活动成果现场发布已于11月15日上午结束。本次申报的活动成果共41项，其中“攻关型”28项、“现场型”课题9项、“管理型”课题3项、“创新型”课题1项。经评审委员会评委对申报资料和现场发布情况进行认真评审打分，评选出优秀QC小组9个、先进QC小组18个、受表扬的QC小组14个。

    我省勘察设计行业2008年申报的QC小组从整体上看，小组活动水平有很大提高。多数QC小组能够按照PDCA循环的“四个阶段，十个步骤”进行活动，活动形式灵活多样。在勘察设计领域中QC小组成员应用技术攻关、现场科学管理、科技创新取得了可喜的成果，在提高质量、提高效率、保证工期要求、节能减排、节省投资等方面，充分体现了小组的团队精神，发挥了小组成员的聪明才智，提高了小组成员解决实际问题的能力，增强了小组成员的业务素质。

    一、优秀QC小组点评

    1、《嘉峪关市华电宾馆造价控制》QC小组属“攻关型”，课题的选择适合“小、实、活、新”原则。现状调查过程是一个很重要的环节，在整个小组活动程序中起到承上启下的作用。现状调查后一定要有结论性意见，该小组在现状调查过程中采用数据分析工具，与类似宾馆工程单位造价进行对比，以现状数据、事实为依据，得出概算指数调整后的造价为2120.91元/平方米，总投资5200万元，现状结论为：造价偏高，该结论为明确制定课题目标奠定了基础。该小组在目标设定过程中根据现状数据，提出：妥善解决设计中的重点难点问题，在建筑造型美观、结构安全可靠的前提下节约工程投资500万元的目标值，这种目标与课题能够相互对应，依据也是客观的，具有针对性、可操作性和可验证性。在原因分析过程中，该小组采用多种分析工具和方法：如“头脑风暴法”、因果分析关联图等，要因分析准确，对策制定清楚，措施恰当。在实施对策过程中应用统计技术直方图进行分析比对。经效果检查该小组达到了既定目标。特别是该QC小组在制定巩固措施时，将此次活动成果和经验录入本部门《建筑设计要点》和《结构设计技术措施》技术资料中，这很符合全面质量管理QC小组活动的初衷，希望其他QC小组借鉴

    2、《适用于国际（外）银行申贷要求的项目编制模式的建立》QC小组属“创新型”。“创新型”课题QC小组，是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品而进行的质量管理活动。中国质量协会质量管理小组工作委员会在开展“创新型”课题QC小组活动实施指导意见中明确：“创新型”与“问题解决型”的区别在于：①立意不同，“创新型”立足于研制原来没有的产品、项目，如果选题在立意上突破常规、追新求变的，应选择“创新型”，否则应选“问题解决型”。②过程不同，“创新型”课题由于是对过去没有发生过、或是本小组从没有做过的事情而开展的活动，没有历史数据可参考，也就没有现状调查、原因分析过程。③结果不同，“创新型”课题是从无到有，即由活动前不存在的事件或产品，经过活动后成为提高工作效率或增加经营业绩的增值点。需要指出的是，有些“创新型”课题QC小组活动的结果，可能不是很完美。④方法不同，“创新型”课题运用更多的是以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、评估打分法、举手表决法、亲和图、系统图、PDPC法、正交试验等；而“问题解决型”则是以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅，如排列图、控制图、直方图、散布图等。⑤活动程序不同，“创新型”课题活动程序是提出各种研究、研制方案，并确定最佳方案，对确定的最佳方案的分解步骤逐一制定对策。

    以上是“创新型”和“问题解决型”课题的本质区别。《适用于国际（外）银行申贷要求的项目编制模式的建立》是本年度唯一符合“创新型”条件规定的QC小组。该小组在课题和目标确定后应用“头脑风暴法”提出三种方案，采用评估打分的方法确定最佳方案，并对最佳方案逐一分解，制定对策、目标、措施。在实施过程中，应用了方案实施决策流程图。其小组活动的过程、方法、分析工具都应用得比较得当。不足之处：在实施阶段应从多角度、多方位提出不同的对策措施，最佳方案应深入细致分解，逐一制定对策及目标。

    二、存在的问题

    1.QC小组活动的原始记录：个别小组活动记录是事后整理的，字体笔迹工整;也有电脑打印的活动记录。有的小组活动记录非常简单，每次活动记录只有1—2行字，有的小组实际活动次数只有2次，明显偏少。大家知道:QC小组活动记录的作用，就在于它能够真实地反映出小组活动情况，对小组开展活动起到举足轻重的作用。今后在这方面要多加注意。

    2.活动成果认证表：个别小组没有认证部门意见和盖章，有的认证不全。在经济效益、技术效益、社会效益、其他效益栏中,一个图章盖到底，要么是单位图章，要么是单位质量管理部门图章，建议经济效益和社会效益栏最好由建设方、业主、相关部门或行政主管部门加注意见和盖章。这样会更有说服力

    3.现状调查：个别小组没有用数据说话以事实为依据，现状调查后没有结论性意见。

    4.目标设定：个别小组还出现了设定的目标与课题不一致的现象，目标无量化值，效果检查时与设定目标不对应等。有些课题太大，不适宜用QC小组活动方式解决问题。今后在这方面要多加注意。

    5.原因分析：个别小组在应用因果分析鱼刺图时，因果概念不清，鱼刺表示影响因素、鱼头表示因素影响造成的后果。这种后果就是问题的症结，也是QC小组活动要解决的根本问题。

    6.对策分析：个别小组在制定对策表时没有按5W1H原则制定，有缺漏现象和顺序倒置现象。顺序是：对策、目标、措施、地点、时间、执行人，前三项绝对不能倒置，请大家注意。

    7.版本形式：个别小组仍然采用旧版本形式编制QC小组成果，虽然内容较好，但缺采分点，专家打分就不高，请常参加评选而名次较低的单位注意。

甘肃省勘察设计协会秘书处